ВОЗВРАТ ÚNA ORIGINAL WOMAN

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупками наших изделий, но, если понадобится, заказ можно вернуть полностью или частично в течение 14 дней с даты покупки.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки бренда, картонные бирки, оригинальную упаковку, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Если вы хотите обменять товар, то сначала нужно оформить возврат, а затем оформить новый заказ.

САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ В ПУНКТ ВЫДАЧИ BOXBERRY
(включая заказы из стран СНГ)

• Напишите нам по телефону в Ватсап / Телеграмм +7 911 125 69 44 и сообщите о желании сделать возврат. Дождитесь подтверждения от сотрудника клиентской службы.
• Сотрудник Клиентской службы сообщит адрес ближайшего пункта выдачи Boxberry.
• Заполните заявление на возврат (скачать), надежно упакуйте вещи в коробку и принесите посылку в удобный для вас пункт выдачи.
• Дождитесь приема возврата от сотрудника Boxberry и получите документ о принятии возврата.
• Курьерская компания доставит возврат на склад за 1-5 рабочих дней по РФ, за 8-13 дней при доставке из стран СНГ. После получения товара заявка будет обработана в течение 1-3 рабочих дней.
• Возврат денежных средств осуществляется покупателю за вычетом суммы доставки.
• Возврат возможен в течение 14 дней с даты покупки**

КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ
Мы перечислим деньги в течение 10 дней. Отсчет начинается на следующий день после того, как вы вернули изделие в магазин. Если вы вызывали курьера за возвратом, отсчет начинается на следующий день после поступления изделия на наш склад.

Если вы оплачивали интернет-заказ:
- при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат.
- банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту.

Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка и может достигать 30 дней.

Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами по телефону +7 911 125 69 44.

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».